O CEO da SAP, Christian Klein, colocou a incerteza econômica e geopolítica no centro da palestra de abertura do evento global Sapphire, em Orlando

A versão europeia do evento será realizada em Madri na próxima semana e provavelmente repetirá os mesmos temas.

Assim como outros fornecedores de software empresarial, como Oracle e Salesforce , a SAP está invocando uma tríade de recursos para a era da inteligência artificial (IA); em seu caso, aplicativos, dados e IA. Klein afirmou que a SAP possui o “mais amplo conjunto de aplicativos do setor [de TI]”, os “dados de negócios semanticamente mais ricos” e uma IA que já torna a própria SAP 30% mais produtiva.

Klein disse que o conceito de “volante”, que faz essa tríade girar, está impulsionando o pensamento da SAP e sua oferta aos clientes.

Os leitores britânicos atentos ao crescente envolvimento do controverso fornecedor Palantir no NHS devem ter tomado nota do anúncio da SAP de uma parceria com a empresa, que o principal comunicado de imprensa do Sapphire 2025 disse que “facilitaria a jornada de migração para a nuvem e os programas de modernização de clientes conjuntos”.

“A conectividade perfeita entre a Palantir e a SAP Business Data Cloud permitirá que os clientes construam uma base de dados harmonizada em todo o seu cenário empresarial. Juntas, as empresas entregarão resultados essenciais com responsabilidade e apoiarão os clientes, incluindo o governo dos EUA, na rápida adaptação a mudanças e interrupções”, afirmou.

Na palestra, Klein elogiou a parceria com a Palantir por desenvolver a plataforma Business Data Cloud (BDC) anunciada pela SAP em fevereiro de 2025. “A BDC é a bola de cristal de que precisamos para esses tempos de incerteza.

“A Palantir é a fabricante de softwares poderosos de análise de dados e, com o SAP Business Cloud, nossos clientes em comum agora se beneficiam da integração de dados em tempo real e de casos de uso conjunto de IA.”

O CEO da Palantir, Alex Karp, disse em um vídeo durante a apresentação: “Usamos o Ontology [um produto da Palantir] para gerenciar grandes modelos de linguagem e o Foundry para reconciliar dados. Acreditamos que a combinação desses produtos com os da SAP será extremamente valiosa para nossos clientes e parceiros.”

Foundry é a plataforma de integração de dados da Palantir e Ontology é um elemento dela para construção de gêmeos digitais.

Klein disse, no comunicado à imprensa: “Com a expansão do Joule, nossas parcerias com pioneiros líderes em IA e os avanços no SAP Business Data Cloud, estamos cumprindo a promessa da IA ​​empresarial à medida que impulsionamos transformações digitais que ajudam os clientes a prosperar em um mundo cada vez mais imprevisível.”

Joule é a tecnologia de assistente de IA generativa da SAP, que, segundo a empresa, pode “acompanhar usuários corporativos ao longo do dia, dentro e fora do universo de aplicativos SAP, para encontrar dados, revelar insights em tempo real e otimizar fluxos de trabalho. A nova ubiquidade do Joule inclui uma barra de ações com tecnologia WalkMe que estuda o comportamento do usuário em todos os aplicativos, transformando o assistente em uma IA proativa e sempre disponível, capaz de antecipar as necessidades dos usuários antes que elas surjam – sempre em conformidade com as rígidas diretrizes éticas de IA da SAP”.

O fornecedor também anunciou uma colaboração com a Perplexity, descrita como “uma empresa de mecanismos de resposta com tecnologia de IA”. Acredita-se que isso aumentará a capacidade da Joule de utilizar dados estruturados e não estruturados para resolver problemas empresariais complexos.

Além da tecnologia de gráficos de conhecimento da SAP, a SAP afirmou que o Joule agora pode responder a perguntas instantaneamente com “respostas estruturadas e visuais – como tabelas e gráficos – baseadas em dados de negócios em tempo real dentro dos fluxos de trabalho da SAP. Por exemplo, um usuário pode perguntar à ferramenta como eventos externos recentes podem impactar seus negócios e obter uma previsão com base tanto nos eventos atuais quanto nos dados de negócios da própria empresa”. 

A SAP também anunciou mais agentes Joule abrangendo experiência do cliente, gerenciamento da cadeia de suprimentos, gerenciamento de gastos, finanças e gerenciamento de capital humano.

O fornecedor também introduziu um “sistema operacional para desenvolvimento de IA”. Chamado de AI Foundation, ele oferece aos desenvolvedores um ponto de entrada único para construir, expandir e executar sistemas de IA personalizados.