Fiel ao seu estilo, a SAP publicou um extenso resumo de notícias indexado no SAP Innovation Guide, em 4 de novembro, com todas as novidades para o segundo semestre de 2025.

O resumo de uma página da SAP TechEd prioriza ferramentas para desenvolvedores em Inteligência Artificial para Negócios. A notícia mais interessante talvez seja a parceria entre o SAP BDC e a Snowflake. Somando-se a isso o Google BigQuery (de 6 de outubro), o Databricks (da primavera passada) e o Palantir (do SAP Sapphire), o BDC agora conta com quatro parcerias de dados “zero cópia” em andamento, reforçando a mensagem de “ecossistema aberto” da SAP.

No SAP Tech Connect, não tivemos acesso a esses resumos de notícias nas tradicionais coletivas de imprensa da SAP (a mídia os abordou em Berlim, mas minha análise ficará para depois). No entanto, vimos um trecho da apresentação principal da SAP TechEd Berlin, com Muhammad Alam, membro do Conselho Executivo da SAP SE e líder de Produtos e Engenharia da SAP. Esta foi talvez a primeira vez que vi essa estratégia de transição de palco funcionar de forma eficaz, sem problemas técnicos.

A grande vantagem de estar presente? Ver em primeira mão as reações dos clientes à direção geral da SAP e, às vezes, debater essas decisões.

O modelo fundamental da SAP ganha destaque – será que o SAP RPT-1 diferenciará a IA da SAP?

Antes de compartilhar alguns dos principais destaques de Louisville, quero destacar uma notícia importante: a SAP lançou oficialmente seu modelo fundamental, o SAP RPT-1, ou SAP Relational Pretrained Transformer, que é apresentado como um novo modelo fundamental para dados empresariais estruturados. O RPT-1 (pronuncia-se “rapid one”, pelo que pude perceber) inclui um “playground” do SAP RPT-1 que permite aos usuários fazer login e experimentá-lo.

Conforme o site do playground: “O modelo SAP-RPT-1 pode prever instantaneamente resultados a partir de quaisquer dados tabulares – basta fazer o upload e obter os resultados.” (Conversarei mais com Walter Sun sobre o anúncio do novo modelo fundamental amanhã; minha última análise sobre o modelo fundamental da SAP é: SAP revela detalhes sobre seu Modelo Fundamental de IA e responde a perguntas sobre a parceria com a Perplexity – maio de 2025).

No LinkedIn, o Dr. Philipp Herzig, Diretor de Tecnologia da SAP SE, explicou por que a SAP está tão entusiasmada com essa notícia sobre o modelo fundamental. A maioria dos fornecedores corporativos – incluindo a SAP – está buscando estratégias semelhantes para obter um contexto e resultados de IA melhores (mesmo que aleguem exclusividade em IA). Isso não é ruim: entradas de dados responsáveis, precisas e específicas para o cliente tornam os Modelos de Aprendizagem Baseados em Aprendizado (LLMs) muito mais atraentes, e fazer isso de forma privada e segura já possui abordagens comprovadas.

Mas o modelo fundamental da SAP para dados tabulares/estruturados é uma abordagem diferente – uma que a maioria dos fornecedores não adotou. Se isso impactar o uso de dados tabulares nos cenários de agentes da SAP, isso poderá deixar de ser apenas uma oferta de IA e se tornar um verdadeiro diferencial de IA, se você me entende. Mais sobre isso em breve…

SAP TechEd e ASUG Tech Connect – as principais questões que estou acompanhando

Sim, voltamos à lacuna entre fornecedor e cliente. Isso sempre acontece com fornecedores de software empresarial ultimamente, à medida que eles investem com vigor em frameworks de agentes de IA. Essa lacuna nem sempre é ruim, se:

1. Os clientes acreditarem na visão do fornecedor.

• Os clientes entenderem como progredir – e como (de forma acessível e lucrativa) passar por essas mudanças.

• Existirem conquistas claras ao longo do caminho, para reforçar a confiança de que os esforços de modernização/IA estão dando frutos (projetos de qualidade de dados plurianuais estão fadados ao fracasso, e grandes atualizações de ERP também não são fáceis de justificar).

Para a temporada de TechEd, adicionarei: onde estão os aplicativos BTP interessantes, as pequenas empresas que estão construindo e expandindo para diversos setores, gerando impacto imediato para os usuários enquanto grandes transformações acontecem?

Então, como a SAP está se saindo? A SAP reconhece esses desafios? A SAP oferece acesso à inovação para os clientes agora, ou eles precisam migrar para o RISE e passar por migrações para a nuvem primeiro? Esses são temas-chave na minha cobertura da SAP nos últimos anos.

Achei que o SAP Connect avançou a estratégia geral da SAP (ou pelo menos a mensagem em torno dela), com uma narrativa ponta a ponta bem-vinda. Mas para o TechEd, tenho outras considerações. Quero analisar a migração para o S/4HANA/nuvem sob a perspectiva de ferramentas/automação: a SAP está reduzindo a administração de ambientes legados e modernizando componentes SAP?

A facilidade de modernização reduz o atrito de possíveis mudanças de licenciamento. Aliás, a “cadeia de ferramentas integrada” é realmente uma solução integrada para tornar a transformação observável, ou é apenas uma coleção de ferramentas que ainda não atingiu a aspiração de “perfeição”?

Clientes SAP versus a visão da SAP – como chegar lá?

Durante a palestra de abertura do primeiro dia do ASUG Tech Connect, na terça-feira, o CEO e Chief Community Champion da ASUG, Geoff Scott, apresentou um talk show no formato “ASUG Live”. Duas entrevistas focaram no futuro da IA/tecnologia, mas em seguida tivemos uma análise da realidade do cliente, por meio da entrevista de Scott com Stefan Steinle, EVP, Head de Suporte ao Cliente e Gerenciamento do Ciclo de Vida da Nuvem. Steinle falou diretamente sobre o desafio do cliente: acreditar na visão é uma coisa, chegar lá é outra.

“Muitos clientes me dizem: “Gostamos dos produtos SAP. Nossos clientes gostam da nossa famosa estratégia de ciclo virtuoso, com os aplicativos de negócios integrados do Business Suite. O Business Data Cloud dá sentido aos seus dados. A Inteligência Artificial Empresarial (IA) complementa e melhora a vida dos seus usuários finais, dos seus clientes e assim por diante. As pessoas acreditam nisso. Nossos clientes acreditam nisso.”

Mas então surge a pergunta: “Ei, Stefan, eu tenho cinco sistemas ECC on-premise. Tenho algumas soluções LOB na nuvem. Talvez algum software de terceiros. Como eu chego a esse grande objetivo que você está me apresentando? Como posso chegar lá da maneira mais fácil e tranquila?”

De fato, mas o que a SAP está fazendo a respeito? A resposta de Steinle apontou para a “cadeia de ferramentas integrada” em geral e para o Cloud ALM em particular:

“Para nós da SAP, este é um tópico muito importante, pois entendemos perfeitamente que precisamos auxiliar nossos clientes nessas jornadas de transformação. Precisamos ajudá-los com nosso portfólio de serviços e suporte, garantindo que tenham os planos de sucesso adequados. Precisamos ajudá-los com ferramentas como a metodologia RISE with SAP e o Clean Core. Discutimos isso intensamente no Tech Connect do ano passado, e também precisamos ajudá-los com as ferramentas, o conteúdo e as metodologias certas.

Temos um produto central no que chamamos de cadeia de ferramentas integrada para nossos clientes, que é gratuito para todos que possuem uma assinatura em nuvem da SAP: o SAP Cloud Application Lifecycle Management – Cloud ALM. Aprimoramos essa cadeia de ferramentas para que ela se torne uma verdadeira plataforma de execução de transformação, auxiliando nossos clientes em toda a jornada. [Nota do autor: O comentário de Steinle sobre “gratuito” refere-se ao Cloud ALM, e não necessariamente às outras ferramentas da “cadeia de ferramentas integrada”.]”

A IA tornará os desenvolvedores SAP irrelevantes? Alam analisa a questão.

Para que os tecnólogos SAP desempenhem um papel fundamental na execução da transformação, eles precisam ter empregos. Surge então a controvérsia sobre os empregos de desenvolvedores. Durante a palestra de Alam no SAP TechEd Berlin, ele abordou esse tema diretamente. Há uma escassez de desenvolvedores ou os desenvolvedores estão com seus empregos em risco? Ambas as visões não podem estar corretas. Como Alam disse aos participantes:

“A questão de como a IA impactará o desenvolvimento e os desenvolvedores não é mais teórica. Toda semana, ouvimos duas opiniões conflitantes: uma que afirma haver uma escassez de desenvolvedores e outra que diz que a IA os substituirá completamente. Ora, ambas não podem estar certas. A verdade é que os desenvolvedores não vão desaparecer. Eles estão sendo potencializados. Estão se tornando os arquitetos de negócios inteligentes e conectados. Portanto, a verdadeira questão é: se precisamos de desenvolvedores, quão rápido podemos capacitá-los para prosperar e liderar nesta era da IA?”

Certo, como? Alam acrescentou:

“Tudo se resume a duas coisas simples. Primeiro, todas as empresas estão se tornando empresas de dados. E segundo, toda experiência do usuário, da linha de frente à diretoria, está sendo orientada por IA. Essas mudanças lançam as bases para o que vem a seguir: a era da IA ​​agente, onde a IA deixa de ser apenas uma ferramenta para se tornar sua parceira de confiança como desenvolvedor. Você não apenas programa mais. Você também projeta cargas de trabalho inteligentes e supervisiona agentes de IA para moldar resultados de negócios reais.”

Portanto, os desenvolvedores são uma parte fundamental da evolução de aplicativos/dados/IA da SAP, não uma engrenagem substituível:

“Sabemos que as equipes já estão sobrecarregadas e que os backlogs são intermináveis. Por isso, não estamos pedindo que você faça mais com menos. Estamos oferecendo ferramentas mais inteligentes para que você possa fazer mais, mais rapidamente. Nossa estratégia na SAP é muito simples: os melhores aplicativos da categoria em toda a extensão dos processos de negócios: finanças, despesas, cadeia de suprimentos, HCM, experiência do cliente, que, por sua vez, produzem uma camada de dados harmonizada, gerenciada e governada, que, então, impulsiona uma IA de classe mundial.

E sim, o termo “flywheel” (ciclo virtuoso) não vai desaparecer. Mas noto uma mudança: menos foco no acesso à inovação apenas por meio do RISE e mais no BTP como motor de IA, e talvez até mesmo como “parceiro” — uma plataforma tecnológica que se estende também aos usuários do ECC. Alam:

“Acreditamos que esse ciclo virtuoso integrado de aplicativos, IA e dados cria um valor único e exponencial para as organizações, tudo na SAP Business Technology Platform, que também funciona como sua base nativa de IA para construir, expandir e gerenciar todo o seu ambiente empresarial. Estamos aprimorando o BTP para ser seu primeiro e principal parceiro de IA, ajudando você a transformar ideias em inovação — e, em última análise, em valor. E embora o BTP seja o motor, nosso pacote de transformação de negócios SAP, com SAP Signavio, WalkMe e SAP LeanIX, garante que a tecnologia se traduza em impacto real nos negócios.

Embora ouçamos falar mais sobre um SAP “aberto”, vejo certa tensão entre essa abertura e a mensagem de “pacote” da SAP. Mas, às vezes, vemos os problemas de integração com sistemas não SAP mencionados. Neste caso, por Steinle. Falando sobre Cloud ALM e gestão de transformação, ele disse:

“Poderíamos ir um pouco além e dizer: ‘Por que não remediar e resolver problemas entre seus sistemas SAP e sistemas não-SAP de forma automatizada no futuro?’

Minha opinião: os clientes gastam muito tempo mantendo sistemas legados?

Estou prestes a entrar no terceiro dia do Tech Connect e há muito o que explorar. Na terça-feira, o analista Josh Greenbaum e eu conduzimos um workshop revelador sobre casos de negócios para clientes, onde discutimos os obstáculos na comunicação com as linhas de negócios. Utilizamos uma ferramenta LLM em tempo real da Basis Technologies, parceira da SAP, para gerar dicas para as partes interessadas em cenários específicos, resultando em documentação inicial de casos de negócios.

A tecnologia foi útil, mas as discussões entre os participantes foram a parte crucial: com ou sem IA, a lacuna entre sistemas tecnológicos e valor para os negócios não é facilmente transposta. Hoje, em conjunto com o ASUG Talks, gravaremos um podcast ao vivo de “pergunte-nos qualquer coisa” com os participantes. Isso deve revelar os tópicos mais relevantes para os clientes — e pode até nos surpreender; veremos.

Quanto à minha principal crítica ao TechEd, a SAP está definitivamente respondendo às perguntas dos clientes sobre como gerenciar seus esforços de transformação. Ainda assim, gostaria de ver o Guia de Inovação da SAP do próximo ano com uma seção específica sobre IA para negócios, abordando a automação de migrações e a aplicação de IA na gestão de ambientes.

Parceiros de destaque também estão ajudando os clientes com essas transições, mas, como um cliente me disse, se estamos aplicando IA com tanta intensidade aos usuários de negócios, por que não à gestão/migração de ambientes técnicos?

Considere o que Scott disse a Alam durante a apresentação conjunta. Primeiro, Scott destacou a necessidade de desenvolvimento de habilidades baseado na comunidade:

“Walter Sun, Yaad Oren e Stephen Steinle se juntaram a nós para a apresentação desta manhã, e a mensagem deles foi absolutamente clara: nós, como comunidade, precisamos nos concentrar no desenvolvimento de habilidades e no aprendizado, para garantir que toda essa tecnologia futura seja implementada sem problemas e entregue o valor de negócios prometido.

Aprendemos que novas tecnologias estão surgindo e que impactarão os negócios nos próximos dois anos ou mais em áreas como computação quântica, robótica, experiência do usuário (UX) e todas essas áreas. Nossa comunidade nos diz que precisa se familiarizar mais com as novidades e como se manter à frente da concorrência.

Isso está alinhado com as sessões de feedback de clientes que acompanhei esta semana – e é esse diálogo que nos impulsiona. Scott afirma que os clientes querem inovar mais rapidamente, mas isso também é um trabalho em equipe:

“Também percebemos claramente que os clientes da SAP estão gastando muito tempo com a manutenção de sistemas legados. Eles querem saber: como podem criar tempo para aproveitar toda essa inovação incrível que vocês vão apresentar, para que possamos inovar mais rapidamente?

Terei mais notícias sobre isso antes do fim da semana? Fiquem ligados…