{"id":1097,"date":"2025-06-24T20:35:31","date_gmt":"2025-06-24T23:35:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/?p=1097"},"modified":"2025-06-24T20:35:31","modified_gmt":"2025-06-24T23:35:31","slug":"o-caminho-para-o-s-4hana-como-os-cios-estao-gerenciando-o-fim-do-suporte-do-sap-ecc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/o-caminho-para-o-s-4hana-como-os-cios-estao-gerenciando-o-fim-do-suporte-do-sap-ecc\/","title":{"rendered":"O caminho para o S\/4HANA: como os CIOs est\u00e3o gerenciando o fim do suporte do SAP ECC"},"content":{"rendered":"\n

Os CIOs enfrentam uma tarefa assustadora ao migrar seus sistemas ERP legados para o S\/4HANA e uma plataforma totalmente nova na nuvem \u00e0 medida que o prazo do fornecedor de tecnologia se aproxima.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Com o prazo final para o fim do suporte ao SAP ECC se aproximando, os CIOs enfrentam decis\u00f5es importantes e prov\u00e1veis dores de cabe\u00e7a ao considerarem se e como transformar seus principais sistemas ERP para uma nova era.<\/p>\n\n\n\n

Em quest\u00e3o est\u00e1 a ordem da SAP para seus CIOs de clientes: transi\u00e7\u00e3o para o S\/4HANA at\u00e9 2027 ou taxas de manuten\u00e7\u00e3o estendidas para permanecer no ECC . No entanto, a ampla base instalada do principal sistema ERP da SAP, o ECC, tem apresentado lenta ado\u00e7\u00e3o do S\/4HANA, com quase dois ter\u00e7os ainda sem abandonar o ECC at\u00e9 o final de 2024, de acordo com a Gartner .<\/p>\n\n\n\n

Ainda mais urgente, os CIOs de vers\u00f5es mais antigas est\u00e3o enfrentando o fim do suporte j\u00e1 no final de 2025. Apesar dessas press\u00f5es, a taxa atual de migra\u00e7\u00f5es n\u00e3o atingir\u00e1 a meta de prazo da SAP , relata a Gartner, indicando a complexidade do projeto que os CIOs enfrentam.<\/p>\n\n\n\n

O S\/4HANA , sucessor do ECC, \u00e9 constru\u00eddo em um banco de dados projetado para permitir o processamento e a an\u00e1lise de dados em tempo real. Dispon\u00edvel no local ou na nuvem, o S\/4HANA promete tempos de processamento mais r\u00e1pidos, recursos anal\u00edticos mais inteligentes, experi\u00eancia do usu\u00e1rio aprimorada e recursos de IA. No entanto, a transi\u00e7\u00e3o para o S\/4HANA \u00e9 muito mais do que uma migra\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica. A mudan\u00e7a representa uma grande transforma\u00e7\u00e3o empresarial com muitas etapas, al\u00e9m de implica\u00e7\u00f5es significativas para dados, personaliza\u00e7\u00f5es e or\u00e7amentos, sem mencionar a ado\u00e7\u00e3o da nuvem quando apropriado.<\/p>\n\n\n\n

Mas o tempo pode ser o fator mais importante e vai se tornar mais dif\u00edcil nos pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n\n\n\n

\u201cMesmo que voc\u00ea pense que tem um ano at\u00e9 o dia zero, d\u00ea a si mesmo tempo suficiente para entender o que est\u00e1 envolvido, porque n\u00e3o \u00e9 apenas um projeto de TI, \u00e9 uma iniciativa empresarial completa\u201d, diz Amanda Russo , fundadora e CEO da Cornerstone Paradigm Consulting.<\/p>\n\n\n\n

Um projeto de tecnologia t\u00e3o grande deve considerar as necessidades do neg\u00f3cio, as necessidades dos clientes e o engajamento dos funcion\u00e1rios, e exigir\u00e1 a contribui\u00e7\u00e3o das equipes de opera\u00e7\u00f5es internas para garantir que nada seja esquecido. “Os CIOs precisam trabalhar em colabora\u00e7\u00e3o e realmente entender desde o in\u00edcio a dire\u00e7\u00e3o que o neg\u00f3cio est\u00e1 tomando e quais s\u00e3o as necessidades”, diz Russo.<\/p>\n\n\n\n

O p\u00e2nico em rela\u00e7\u00e3o aos prazos de fim de vida \u00fatil pode fazer com que algumas organiza\u00e7\u00f5es pulem etapas importantes, como o mapeamento de processos e a coleta de informa\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio. Recursos cr\u00edticos para os neg\u00f3cios tamb\u00e9m podem ser negligenciados na pressa para avan\u00e7ar os prazos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cComprar software \u00e9 a parte f\u00e1cil. Qualquer um pode vender o que voc\u00ea quiser\u201d, diz Russo. \u201cO que realmente importa \u00e9 mapear seus processos primeiro e entender o que \u00e9 cr\u00edtico para o neg\u00f3cio, n\u00e3o apenas o que o software oferece.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Outros erros comuns que Russo aconselha os CIOs a evitar incluem subestimar seus planos de gerenciamento de mudan\u00e7as, subestimar a import\u00e2ncia da limpeza de dados e deixar de estabelecer um plano de implementa\u00e7\u00e3o ou revers\u00e3o em fases.<\/p>\n\n\n\n

Construindo o caso de neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A transi\u00e7\u00e3o para o S\/4HANA exige recursos substanciais e pode levar v\u00e1rios anos para ser conclu\u00edda. A maioria das organiza\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m precisar\u00e1 reformular os processos de neg\u00f3cios, o que complica ainda mais os custos e o cronograma do esfor\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

\u201cVoc\u00ea precisa avaliar o custo para redesenhar os processos de neg\u00f3cios e otimiz\u00e1-los de acordo com as melhores pr\u00e1ticas e o retorno sobre o investimento como resultado de processos novos ou mais eficazes\u201d, diz Tim Bilali , diretor de aplicativos do Interpublic Group (IPG), que est\u00e1 supervisionando a transi\u00e7\u00e3o da empresa de servi\u00e7os de publicidade para o S\/4HANA.<\/p>\n\n\n\n

Os CIOs tamb\u00e9m precisar\u00e3o considerar os custos de gerenciamento de mudan\u00e7as e quaisquer custos de implementa\u00e7\u00e3o de terceiros, diz Bilali, bem como os novos custos de licenciamento do S\/4HANA e os custos extras associados \u00e0 execu\u00e7\u00e3o do S\/4HANA na nuvem.<\/p>\n\n\n\n

Para as organiza\u00e7\u00f5es que optarem por abrir m\u00e3o da transi\u00e7\u00e3o, a SAP cobrar\u00e1 um valor adicional pela manuten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua ap\u00f3s 2027. Os CIOs tamb\u00e9m precisar\u00e3o considerar os desafios de integra\u00e7\u00e3o, as limita\u00e7\u00f5es de desempenho e os riscos de conformidade que poder\u00e3o enfrentar ao manter seus sistemas ERP atuais. Por esse motivo, o business case tamb\u00e9m deve considerar o custo de permanecer em plataformas legadas, incluindo a falta de inova\u00e7\u00e3o da SAP em ECC .<\/p>\n\n\n\n

\u201cA SAP n\u00e3o est\u00e1 investindo em todas as novas inova\u00e7\u00f5es, como IA, aprendizado de m\u00e1quina e automa\u00e7\u00e3o\u201d para clientes de ECC, diz ele.<\/p>\n\n\n\n

Embora o valor da inova\u00e7\u00e3o seja dif\u00edcil de quantificar, escolher adotar a plataforma mais recente pode ser uma op\u00e7\u00e3o melhor do que ser for\u00e7ado a adot\u00e1-la mais tarde, sem colher os benef\u00edcios dos recursos mais recentes ao longo do caminho, diz Bilali.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNo final das contas, a SAP for\u00e7ar\u00e1 voc\u00ea a migrar para o S\/4HANA e voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 escolha, sendo o momento o \u00fanico problema\u201d, diz ele.<\/p>\n\n\n\n

Ainda assim, nem todos est\u00e3o achando f\u00e1cil construir um business case. Muitos CIOs n\u00e3o encontraram um motivo convincente para a mudan\u00e7a, de acordo com Luiz Mariotto , vice-presidente de pr\u00e9-vendas globais da Rimini Street, que trabalha em estreita colabora\u00e7\u00e3o com empresas que avaliam seus roteiros SAP. “Uma atualiza\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica apenas para manter o suporte n\u00e3o convence a maioria das empresas.”<\/p>\n\n\n\n

Idealmente, o business case deve embasar uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica sobre o ecossistema tecnol\u00f3gico, com foco no roteiro futuro, segundo Mariotto. No entanto, os CIOs sabem que a tecnologia est\u00e1 em constante mudan\u00e7a e que isso \u00e9 uma transforma\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apenas uma atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOs CIOs precisam pensar no caso de neg\u00f3cios agora e entender que o cen\u00e1rio tecnol\u00f3gico e empresarial pode mudar drasticamente nos pr\u00f3ximos cinco a oito anos\u201d, diz Mariotto.<\/p>\n\n\n\n

Planejamento de migra\u00e7\u00e3o e realiza\u00e7\u00e3o da mudan\u00e7a<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Manter o ritmo de um projeto t\u00e3o grande exige um planejamento meticuloso; mesmo assim, atrasos s\u00e3o comuns. Portanto, o cronograma e a prepara\u00e7\u00e3o organizacional n\u00e3o podem ser negligenciados.<\/p>\n\n\n\n

\u201cN\u00e3o interrompa o planejamento e certifique-se de alocar tempo suficiente para cada integra\u00e7\u00e3o\u201d, diz Bilali.<\/p>\n\n\n\n

Considerando que a migra\u00e7\u00e3o para o S\/4HANA envolve um modelo de infraestrutura diferente e possivelmente integra\u00e7\u00f5es e personaliza\u00e7\u00f5es perdidas, o tempo gasto no mapeamento inicial da transi\u00e7\u00e3o \u00e9 vital. “Muitas vezes, algu\u00e9m diz que um projeto levar\u00e1 nove meses, mas sem fazer o planejamento detalhado de como conclu\u00ed-lo em nove meses”, diz Bilali.<\/p>\n\n\n\n

A saber, quase 60% das empresas que conclu\u00edram sua transforma\u00e7\u00e3o S\/4HANA acabaram excedendo o cronograma planejado , de acordo com uma pesquisa da Horvath . As migra\u00e7\u00f5es S\/4HANA tamb\u00e9m variam em qualidade e or\u00e7amento, impulsionadas em grande parte pela expans\u00e3o do escopo do projeto e pela fraca gest\u00e3o do projeto, descobriu a pesquisa com 200 executivos.<\/p>\n\n\n\n

E isso n\u00e3o acontece sem ajuda externa, j\u00e1 que 98% das empresas pesquisadas contrataram um parceiro externo. Ainda assim, de acordo com Horvath, a gest\u00e3o profissional de mudan\u00e7as tende a ser usada muito raramente e tarde demais.<\/p>\n\n\n\n

Adotar uma nova plataforma e migrar do local para a nuvem de uma s\u00f3 vez aumenta o risco de interrup\u00e7\u00f5es nos neg\u00f3cios, observa Bilali. Para facilitar o processo, a IPG come\u00e7ou migrando seu sistema ECC para a nuvem. “Migramos para o banco de dados HANA e para a interface de usu\u00e1rio Fiori, ent\u00e3o migramos todas as nossas transa\u00e7\u00f5es para essa plataforma h\u00e1 cerca de cinco anos.”<\/p>\n\n\n\n

Isso melhorou as telas do usu\u00e1rio, bem como a velocidade e o desempenho do banco de dados. Ent\u00e3o, h\u00e1 cerca de um ano, a IPG migrou seu componente ECC para a nuvem. Isso proporcionou \u00e0 equipe t\u00e9cnica da SAP experi\u00eancia na execu\u00e7\u00e3o de um aplicativo de grande porte na nuvem e como atuar nesse ambiente, diz Bilali. “Aprendemos muito sobre desempenho, tempo de atividade e tempo de inatividade, e sobre trabalhar com terceiros aos quais n\u00e3o ter\u00edamos sido expostos se tiv\u00e9ssemos mantido o ECC em nosso data center.”<\/p>\n\n\n\n

O IPG est\u00e1 se aproximando da etapa final, que envolver\u00e1 “essencialmente trocar o encanamento” e deve ser relativamente r\u00e1pido e indolor, de acordo com Bilali.<\/p>\n\n\n\n

Por uma s\u00e9rie de raz\u00f5es comerciais, o momento exato da transi\u00e7\u00e3o da IPG ainda n\u00e3o foi definido, mas, quando isso acontecer, espera-se que ocorra em um fim de semana prolongado. “Acho que estamos mais bem posicionados para a transi\u00e7\u00e3o para o S\/4HANA”, afirma.<\/p>\n\n\n\n

Bilali aconselha os CIOs a n\u00e3o abrirem m\u00e3o da responsabilidade de gerenciar a integra\u00e7\u00e3o e a manter a supervis\u00e3o de todos os parceiros durante o processo de migra\u00e7\u00e3o, mesmo com suporte externo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cN\u00e3o deixe tudo nas m\u00e3os do parceiro\u201d, diz ele.<\/p>\n\n\n\n

Internamente, as equipes mudar\u00e3o a forma como gerenciam seus ecossistemas de ERP SAP, com um novo arranjo coordenando os servi\u00e7os t\u00e9cnicos e de nuvem. “Elas assumir\u00e3o uma fun\u00e7\u00e3o mais de supervis\u00e3o, gerenciando tanto a SAP quanto provedores terceirizados”, diz Bilali.<\/p>\n\n\n\n

Personaliza\u00e7\u00f5es, aplicativos de terceiros e higiene de dados s\u00e3o os principais desafios da migra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A necessidade de fazer uma migra\u00e7\u00e3o limpa do n\u00facleo torna essa transi\u00e7\u00e3o particularmente desafiadora, com um relat\u00f3rio de migra\u00e7\u00e3o do SAPInsider de 2025 descobrindo que o gerenciamento de personaliza\u00e7\u00f5es, aplicativos de terceiros e higiene de dados estavam no topo da lista de desafios t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n

A SAP afirma que o S\/4HANA abrir\u00e1 caminho para atualiza\u00e7\u00f5es mais simples e r\u00e1pidas e facilitar\u00e1 o aproveitamento das inova\u00e7\u00f5es em IA e automa\u00e7\u00e3o. Para facilitar isso, os processos de neg\u00f3cios padr\u00e3o ser\u00e3o hospedados no sistema principal, enquanto as personaliza\u00e7\u00f5es ser\u00e3o executadas por meio de APIs, extens\u00f5es e da Plataforma de Tecnologia de Neg\u00f3cios da SAP.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, com o tempo no mercado e a prolifera\u00e7\u00e3o de aplicativos, muitas organiza\u00e7\u00f5es ter\u00e3o configura\u00e7\u00f5es SAP altamente personalizadas, o que pode causar dores de cabe\u00e7a quando se trata de limpar o n\u00facleo.<\/p>\n\n\n\n

A prefer\u00eancia da SAP por um “n\u00facleo limpo” significa que h\u00e1 uma quantidade substancial de trabalho para avaliar e remover personaliza\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias. Para agravar o desafio, ambientes regulamentados, como o farmac\u00eautico, precisar\u00e3o adaptar processos que devem ser auditados e estar em conformidade.<\/p>\n\n\n\n

Russo, da Cornerstone Paradigm, afirma que recursos legados podem ser enganosamente pequenos, mas cruciais para os neg\u00f3cios. Recursos como faturamento autom\u00e1tico ou atribui\u00e7\u00f5es de c\u00f3digo podem parecer insignificantes, mas, uma vez eliminados, o impacto nos neg\u00f3cios pode ser enorme, especialmente se forem incorporados a uma solu\u00e7\u00e3o alternativa desenvolvida internamente, afirma ela.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 extremamente importante que os CIOs e suas equipes perguntem quais recursos est\u00e3o sendo eliminados em um novo sistema e identifiquem os recursos cr\u00edticos para os neg\u00f3cios como parte do processo de migra\u00e7\u00e3o, mas isso costuma ser ignorado. Na experi\u00eancia de Russo, as organiza\u00e7\u00f5es muitas vezes n\u00e3o percebem quais recursos s\u00e3o vitais at\u00e9 que j\u00e1 os tenham perdido, especialmente quando essas fun\u00e7\u00f5es eram suportadas por TI paralela ou ferramentas baseadas em Excel que preenchiam lacunas nos processos.<\/p>\n\n\n\n

“\u00c9 preciso ter um plano para isso, ent\u00e3o, nove meses depois, voc\u00ea descobre que n\u00e3o tem mais essa coisa e precisa dela agora. \u00c9 mais um exerc\u00edcio de simula\u00e7\u00e3o de inc\u00eandio que pode potencialmente adicionar mais bugs \u00e0 situa\u00e7\u00e3o”, diz ela.<\/p>\n\n\n\n

Da mesma forma, tentar transferir dados existentes sem limp\u00e1-los n\u00e3o \u00e9 a melhor abordagem e pode impedir que as organiza\u00e7\u00f5es obtenham todos os benef\u00edcios do novo sistema, como an\u00e1lises em tempo real e ferramentas de IA.<\/p>\n\n\n\n

Os CIOs precisar\u00e3o considerar quantos anos de dados precisam ser retidos, levando em considera\u00e7\u00e3o os requisitos legais de cada pa\u00eds, o per\u00edodo de reten\u00e7\u00e3o dos dados e quais dados n\u00e3o s\u00e3o mais necess\u00e1rios. “Se voc\u00ea n\u00e3o dedicar tempo a isso, estar\u00e1 apenas retomando os maus h\u00e1bitos dos sistemas legados e n\u00e3o obter\u00e1 os benef\u00edcios do novo sistema”, diz Bilali.<\/p>\n\n\n\n

Dados limpos ajudam os sistemas a funcionar com mais efici\u00eancia e melhoram o desempenho. Com a perspectiva de utilizar ferramentas de IA no S\/4HANA, as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam a necessidade adicional de integrar dados limpos, mas eles costumam estar fragmentados em v\u00e1rios sistemas.<\/p>\n\n\n\n

Os dados organizacionais provavelmente incluem uma mistura de dados estruturados, como registros financeiros, bem como dados n\u00e3o estruturados e n\u00e3o SAP, que precisam ser harmonizados para aproveitar ao m\u00e1ximo as novas ferramentas.<\/p>\n\n\n\n

“Todos esses dados devem ser reunidos para realmente construir uma plataforma de IA completa e otimizada. Portanto, essa \u00e9 uma decis\u00e3o fundamental para os CIOs”, afirma Mariotto, da Rimini Street.<\/p>\n\n\n\n

Gerenciar a integra\u00e7\u00e3o entre o ERP principal e os aplicativos de neg\u00f3cios \u00e9 outra considera\u00e7\u00e3o importante. Essas conex\u00f5es exigem ampla coordena\u00e7\u00e3o com provedores terceirizados, alinhamento de cronogramas e protocolos de teste para garantir que estejam alinhados entre diferentes sistemas e culturas organizacionais.<\/p>\n\n\n\n

\u201cVoc\u00ea precisa coordenar e programar tudo isso, e precisa obter um compromisso da outra parte para que, quando voc\u00ea estiver pronto para testar, eles tamb\u00e9m estejam prontos e dispon\u00edveis para testar\u201d, diz Bilali.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por isso que Bilali enfatiza dedicar bastante tempo \u00e0 fase de planejamento, pois isso pode fazer toda a diferen\u00e7a para o sucesso da transi\u00e7\u00e3o para o S\/4HANA. “\u00c9 como trocar as rodas do avi\u00e3o a 30.000 p\u00e9s de altitude, porque o neg\u00f3cio precisa continuar funcionando”, diz ele.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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