{"id":437,"date":"2024-01-03T15:32:54","date_gmt":"2024-01-03T18:32:54","guid":{"rendered":"https:\/\/tachyonix.io\/br\/?p=437"},"modified":"2024-01-03T15:33:31","modified_gmt":"2024-01-03T18:33:31","slug":"ia-e-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/ia-e-sap\/","title":{"rendered":"IA e SAP"},"content":{"rendered":"\n

A s\u00e9rie de eventos oficiais da SAP em 2023 encerrou-se com o TechEd. A jornada de marketing de IA come\u00e7ou no quarto trimestre de 2022. Nestes 12 meses, a IA estava por toda parte. N\u00e3o porque a IA estivesse nas not\u00edcias gra\u00e7as \u00e0 SAP e seu ERP inteligente, mas sim porque as not\u00edcias e expectativas sobre a IA eram impulsionadas por outros. A SAP aceitou o desafio e iniciou sua jornada de IA mais cedo no ano, na Sapphire, com o an\u00fancio de uma ampla gama de aplicativos alimentados por IA (destaque: a an\u00e1lise agora pode fazer previs\u00f5es). Nos meses seguintes, foi um desafio n\u00e3o entrar em contato com um an\u00fancio ou demonstra\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 IA pela SAP. Isso mostra que a SAP est\u00e1 comprometida com o tema. Muitos dos eventos anteriores ao TechEd 2023 foram direcionados a um p\u00fablico n\u00e3o desenvolvedor, facilitando assim o an\u00fancio de ideias e a discuss\u00e3o de vis\u00f5es. No entanto, em algum momento na venda de solu\u00e7\u00f5es, os slides de marketing precisam ser transformados em produtos. \u00c9 a\u00ed que um evento como o TechEd justifica sua presen\u00e7a no calend\u00e1rio de eventos.<\/p>\n\n\n\n

Ao longo de 2023 e no TechEd, houve bastante an\u00fancios para alegrar o marketing da SAP e fornecer conte\u00fado suficiente para analistas e jornalistas manterem a SAP nas not\u00edcias. Falar sobre ideias n\u00e3o \u00e9 suficiente. As ideias precisam ser transformadas em produtos, e esses precisam ser entregues aos clientes para provar que funcionam e agregam o valor esperado. Nesse sentido, o TechEd foi preenchido com muitos an\u00fancios de coisas que ainda est\u00e3o por vir. A SAP usou o TechEd como continua\u00e7\u00e3o de seus eventos anteriores e falou sobre suas ideias e planos com a IA:<\/p>\n\n\n\n

\u201cO SAP Build Code estar\u00e1 dispon\u00edvel inicialmente para clientes e parceiros selecionados e est\u00e1 planejado para ser geralmente disponibilizado no primeiro trimestre de 2024.\u201d<\/p>\n\n\n\n

“Esses avan\u00e7os na tecnologia de IA est\u00e3o planejados para estar dispon\u00edveis em 2024, facilitando para os desenvolvedores ABAP gerar, analisar e gerenciar c\u00f3digo.”<\/p>\n\n\n\n

“Essas inova\u00e7\u00f5es est\u00e3o planejadas para estar dispon\u00edveis no primeiro trimestre de 2024.” (Capacidade vetorial HANA)<\/p>\n\n\n\n

“Est\u00e1 planejado estar dispon\u00edvel at\u00e9 o primeiro trimestre de 2024.” (opera\u00e7\u00f5es inteligentes de ativos e servi\u00e7os)<\/p>\n\n\n\n

“O primeiro lan\u00e7amento do aplicativo est\u00e1 planejado para estar dispon\u00edvel com base em assinatura no primeiro trimestre de 2024.”<\/p>\n\n\n\n

“O LPM e a capacidade de recomenda\u00e7\u00e3o de processos e KPI est\u00e3o planejados para estar dispon\u00edveis no segundo trimestre de 2024.”<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, coisas que deveriam estar dispon\u00edveis no quarto trimestre de 2023. O TechEd estava no quarto trimestre de 2023, ent\u00e3o por que n\u00e3o lan\u00e7ar pelo menos l\u00e1 durante o TechEd?<\/p>\n\n\n\n

Houve muitos teasers de produtos mencionados na Sapphire. Por que n\u00e3o mostrar como esses foram transformados em produtos? A SAP \u00e9 uma empresa de TI, o TechEd \u00e9 um evento de TI, portanto, esse tipo de an\u00fancio deve ser considerado normal? N\u00e3o \u00e9 comum ver a Apple anunciando um novo iPhone e dizendo: talvez voc\u00ea possa compr\u00e1-lo em 6 meses. A Microsoft anuncia e lan\u00e7a produtos de software muito pr\u00f3ximos no tempo. Se n\u00e3o for durante o pr\u00f3prio evento. A falta de rapidez para ter um produto pronto e em uso pelos clientes \u00e9 um risco. Basta olhar para o Github Copilot. Est\u00e1 dispon\u00edvel h\u00e1 2 anos. Voc\u00ea pode simplesmente compr\u00e1-lo e come\u00e7ar a us\u00e1-lo. A Microsoft est\u00e1 adicionando o Copilot a outros produtos tamb\u00e9m. Ao mesmo tempo, a SAP luta para ter um recurso semelhante em seu ambiente de codifica\u00e7\u00e3o na nuvem:<\/p>\n\n\n\n

\u201cO SAP Build Code estar\u00e1 dispon\u00edvel inicialmente para clientes e parceiros selecionados e est\u00e1 planejado para ser geralmente disponibilizado no primeiro trimestre de 2024.\u201d<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o se preocupe, voc\u00ea poderia se inscrever para um preview. Processo super f\u00e1cil que a SAP construiu para torn\u00e1-lo o mais f\u00e1cil poss\u00edvel para o grupo-alvo: voc\u00ea se inscreve para mostrar seu interesse no preview do Build Code. E ent\u00e3o receber um e-mail pedindo para preencher um formul\u00e1rio (\u201cPedimos que voc\u00ea reserve um tempo para preencher o question\u00e1rio a seguir para ser considerado para este piloto. Forne\u00e7a suas respostas em um e-mail de resposta.\u201d \u2013 sim, n\u00e3o \u00e9 um aplicativo para usar, responda em texto no e-mail. Se a SAP tivesse agora apenas uma ferramenta para construir aplicativos facilmente …), e a gest\u00e3o de dados fica por sua conta (\u201cNota: Recebemos v\u00e1rias solicita\u00e7\u00f5es de algumas empresas. Este question\u00e1rio est\u00e1 sendo enviado a todos que se inscreveram e verificaram seu endere\u00e7o de e-mail. Pode ser \u00fatil coordenar sua resposta para ajudar a simplificar o processo.\u201d). Duvido que as respostas sejam transformadas automaticamente (com o uso de IA?) em um sistema\/banco de dados. Parece seguro apostar que isso \u00e9 feito manualmente. Isso ainda \u00e9 ironia? Se eu estivesse trabalhando para a SAP: isso est\u00e1 elevando ao m\u00e1ximo o potencial de vergonha alheia.<\/p>\n\n\n\n

Da SAP, para a SAP<\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 agora, o TechEd parece estar buscando sua justifica\u00e7\u00e3o no calend\u00e1rio de eventos. Uma justificativa para que um profissional SAP o frequente ou reserve tempo para assistir \u00e0s sess\u00f5es. Fazer pr\u00e1ticas apenas em produtos prestes a serem lan\u00e7ados \u00e9 problem\u00e1tico. Os an\u00fancios s\u00e3o algo que se espera para a Sapphire, mas no TechEd, esses devem estar prontos para uso. Como algu\u00e9m comentou em uma discuss\u00e3o privada: o que a SAP faz e o que os clientes querem raramente estiveram t\u00e3o distantes.<\/p>\n\n\n\n

Pronto para uso e fornecer valor significativo aos clientes \u00e9 o que geralmente est\u00e1 faltando ao analisar os an\u00fancios de produtos de 2023. Vamos tentar fazer uma retrospectiva de 2023 e da iniciativa de IA da SAP e como esses se encaixam. Li uma vez em um artigo sobre a aquisi\u00e7\u00e3o da Signavio que o sonho de Christian Klein \u00e9 ir at\u00e9 um cliente, conectar o Signavio e mostrar onde e como a SAP pode otimizar os processos de neg\u00f3cios. Esta vis\u00e3o vai de cima para baixo at\u00e9 o uso real dos aplicativos pelos usu\u00e1rios finais. Honestamente, esta \u00e9 uma vis\u00e3o orientada de ponta a ponta que raramente se obt\u00e9m da SAP. A SAP deveria se concentrar mais em tais vis\u00f5es e compartilhar seus planos sobre como torn\u00e1-las realidade. No entanto, raramente s\u00e3o apresentadas essas vis\u00f5es, nem como os produtos anunciados se encaixam nelas.<\/p>\n\n\n\n

Minha impress\u00e3o sobre a atual estrat\u00e9gia de IA \u00e9: a alta administra\u00e7\u00e3o anunciou que a IA \u00e9 a estrat\u00e9gia. \u00c9 o futuro. Tudo que n\u00e3o est\u00e1 alinhado com a IA precisa provar que est\u00e1 gerando lucro suficiente para n\u00e3o ser cancelado. As equipes est\u00e3o tentando de alguma forma incorporar a IA em seus produtos. O que \u00e9 f\u00e1cil de fazer ser\u00e1 lan\u00e7ado. As coisas mais dif\u00edceis de alcan\u00e7ar, e na maioria das vezes aquelas em que uma verdadeira estrat\u00e9gia de IA \u00e9 necess\u00e1ria (alinhada com a demanda, entre equipes, produtos etc.), s\u00e3o colocadas na lista de espera. O resultado: muitos an\u00fancios de produtos que usam IA. Mas este n\u00e3o \u00e9 um portf\u00f3lio de produtos orientado por demanda de ponta a ponta. Build Code \u00e9 bom para a SAP, mas quem no lado do cliente ou do desenvolvedor estava pedindo por isso? Para o desenvolvimento CAP, o VS Code \u00e9 usado na maioria das vezes. O GitHub CoPilot \u00e9 uma IDE que as pessoas usam ao codificar em JS\/TS. Fornecer um plug-in para o desenvolvimento CAP suportado por IA para o GitHub CoPilot \u00e9 o que os desenvolvedores est\u00e3o esperando.<\/p>\n\n\n\n

Ponta a ponta<\/p>\n\n\n\n

Como sabemos, a SAP tem como objetivo fornecer IA aos seus clientes na nuvem. Para clientes on-premise ou ECC, isso significa: eles est\u00e3o fora do foco da estrat\u00e9gia de produto da SAP. Tentei criar uma vis\u00e3o geral simples de como os an\u00fancios de IA se encaixam nas \u00e1reas de interesse dos clientes: neg\u00f3cios e processos, usu\u00e1rios-chave e desenvolvimento. Colocando essas informa\u00e7\u00f5es em um gr\u00e1fico, cheguei a isso (talvez detalhe o gr\u00e1fico em outro post).<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

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O gr\u00e1fico mostra a utilidade dos an\u00fancios de IA da SAP para as 3 \u00e1reas de interesse, bem como o software SAP em uso. Para a \u00e1rea de processos de neg\u00f3cios, a SAP oferece solu\u00e7\u00f5es que podem ser \u00fateis para todos os seus clientes. Quem n\u00e3o gostaria de poder analisar processos ou ter acesso a dados de processos? Embora quanto mais antigo o SAP ERP, menos benef\u00edcio \u00e9 poss\u00edvel obter. Usu\u00e1rios-chave e desenvolvimento n\u00e3o ser\u00e3o capazes de usar as ferramentas de IA: sem nuvem, vers\u00e3o muito antiga, n\u00e3o suportada. Quanto mais um cliente vai para a direita, mais benef\u00edcios s\u00e3o poss\u00edveis com a IA da SAP. Um cliente de nuvem S\/4HANA poder\u00e1 obter o m\u00e1ximo dos an\u00fancios de IA da SAP. Quanto mais solu\u00e7\u00f5es SaaS s\u00e3o adicionadas, melhor fica. Os desenvolvedores t\u00eam menos benef\u00edcios em SaaS, pois o melhor uso seria minimizar o desenvolvimento ao estritamente necess\u00e1rio. Quanto mais os clientes aderem \u00e0 vis\u00e3o e \u00e0 nuvem da SAP, mais se beneficiam da IA da SAP. Isso n\u00e3o deveria ser surpresa alguma. Os motivos e benef\u00edcios para a SAP s\u00e3o \u00f3bvios.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo para clientes que est\u00e3o usando tudo o que a SAP est\u00e1 vendendo atualmente, mesmo para eles a estrat\u00e9gia de IA mostra: ainda existem lacunas. No gr\u00e1fico acima, essas podem ser consideradas negligenci\u00e1veis. Vamos mudar um pouco a perspectiva. N\u00e3o perguntamos: o que voc\u00ea precisa usar da SAP para obter o m\u00e1ximo benef\u00edcio? Perguntamos: os an\u00fancios de IA est\u00e3o ajudando voc\u00ea em um cen\u00e1rio de ponta a ponta? O que adianta ver no Signavio que um processo deve ser melhorado, mas as solu\u00e7\u00f5es oferecidas pela SAP n\u00e3o permitem implementar a melhoria? Quando o processo poderia ser aprimorado com uma notifica\u00e7\u00e3o melhor para os usu\u00e1rios-chave, ou um aplicativo melhor para capturar as necessidades de dados precisa ser desenvolvido?<\/p>\n\n\n

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As lacunas est\u00e3o aumentando. Vers\u00f5es mais antigas, e isso tamb\u00e9m inclui os clientes on-premise do S\/4HANA, s\u00e3o deixadas com nenhuma ou apenas poucas solu\u00e7\u00f5es orientadas por IA de ponta a ponta. Enquanto em um cen\u00e1rio on-premise \u00e9 poss\u00edvel ir do processo para o usu\u00e1rio-chave, ir mais al\u00e9m \u00e9 complicado. Usar recursos de IA significa ir para o SAP Rise e a nuvem. Os clientes precisam ir para a nuvem SAP para obter um benef\u00edcio significativo da IA da SAP. Os clientes precisam estar totalmente comprometidos com a nuvem SAP e preferencialmente com as solu\u00e7\u00f5es SaaS da SAP. Caso contr\u00e1rio, os an\u00fancios de IA da SAP s\u00e3o bons, mas \u00e9 dif\u00edcil se beneficiar deles. Mesmo para clientes de nuvem p\u00fablica do S\/4HANA que usam SaaS e BTP, \u00e9 dif\u00edcil obter um benef\u00edcio significativo dos an\u00fancios de IA da SAP. O ADT suportado por IA? Pode ser usado para converter relat\u00f3rios de um sistema ECC para servi\u00e7os RAP? Quando uma an\u00e1lise de neg\u00f3cios mostra que um processo pode ser melhorado otimizando um formul\u00e1rio de captura de dados, isso \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o de um clique? Ou se um aplicativo personalizado \u00e9 identificado como obsoleto, pode ser removido automaticamente e sem interrup\u00e7\u00e3o via IA?<\/p>\n\n\n\n

A conclus\u00e3o de ambos os gr\u00e1ficos \u00e9 simples: a nuvem \u00e9 necess\u00e1ria para lucrar com os an\u00fancios de IA da SAP. N\u00e3o \u00e9 suficiente estar no S\/4HANA ou ter passado por algumas atualiza\u00e7\u00f5es recentemente.<\/p>\n\n\n\n

Realidade<\/p>\n\n\n\n

A SAP foca em seu futuro. Os an\u00fancios de IA s\u00e3o direcionados aos clientes felizes. Aqueles que j\u00e1 compraram a estrat\u00e9gia da SAP. Mas e o restante? Fico intrigado ao ver que a SAP est\u00e1 focando nos clientes que j\u00e1 passaram pelo trabalho de ir para a nuvem. Em primeiro lugar, dependendo de onde come\u00e7ou a jornada deles, \u00e9 dif\u00edcil acreditar que esses ainda tenham recursos suficientes para continuar investindo como antes. Em segundo lugar, esses ainda representam apenas uma fra\u00e7\u00e3o dos clientes da SAP. Nem todos os clientes j\u00e1 est\u00e3o na nuvem da SAP. Existem muitos clientes por a\u00ed que ainda est\u00e3o em sua jornada, se come\u00e7aram. Esses s\u00e3o ignorados pela SAP. Mas por qu\u00ea? Por que n\u00e3o oferecer solu\u00e7\u00f5es impulsionadas por IA para eles? Por que n\u00e3o oferecer um conjunto completo de ferramentas suportadas por IA para ajudar esses clientes a migrar do ECC para o S\/4HANA? H\u00e1 muitas coisas que esses clientes t\u00eam em comum: sistemas legados, integra\u00e7\u00f5es complexas, muitas customiza\u00e7\u00f5es, muitos aplicativos personalizados que podem ser substitu\u00eddos por aplicativos padr\u00e3o. Por que n\u00e3o focar em ferramentas de IA que ajudem esses clientes a limpar seu n\u00facleo, a migrar para o S\/4HANA? N\u00e3o seria melhor focar em problemas e demandas reais dos clientes do que dizer em palestras: “Por que voc\u00eas n\u00e3o migram? Aqui est\u00e1 o caso de outro cliente que gastou milh\u00f5es em sua transforma\u00e7\u00e3o para o S\/4HANA e que apenas fez uma convers\u00e3o de sistema. N\u00e3o fa\u00e7am isso.”<\/p>\n\n\n\n

Pare de reclamar sobre os clientes que est\u00e3o lutando com sua transforma\u00e7\u00e3o para o S\/4HANA. Pare de mencionar que eles gastaram dinheiro sem se beneficiar das funcionalidades do S\/4HANA. Por que n\u00e3o fornecer ferramentas de IA para migrar para o S\/4HANA e ao mesmo tempo limpar o sistema, garantindo que tirem o m\u00e1ximo proveito do S\/4HANA? Por que n\u00e3o usar a IA para vender os benef\u00edcios do S\/4HANA e do BTP? Um cliente que viu em primeira m\u00e3o os benef\u00edcios da IA e da Nuvem da SAP durante sua migra\u00e7\u00e3o para o S\/4HANA, esse cliente permanecer\u00e1 com a SAP. E comprar\u00e1 mais servi\u00e7os em nuvem.<\/p>\n\n\n\n

Tudo o que vejo aqui \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o de ganha-ganha.<\/p>\n\n\n\n

Realidade atual: n\u00e3o receber ajuda da SAP. E depois, ainda h\u00e1 o problema de adotar o BTP e obter valor da nuvem da SAP.<\/p>\n\n\n\n

Deixe o mundo saber.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A s\u00e9rie de eventos oficiais da SAP em 2023 encerrou-se com o TechEd. A jornada de marketing de IA come\u00e7ou no quarto trimestre de 2022. Nestes 12 meses, a IA estava por toda parte. N\u00e3o porque a IA estivesse nas not\u00edcias gra\u00e7as \u00e0 SAP e seu ERP inteligente, mas sim porque as not\u00edcias e expectativas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":440,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-437","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/437","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=437"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/437\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":443,"href":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/437\/revisions\/443"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/440"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=437"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=437"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tachyonix.io\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=437"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}