Uma ponte entre o SAP ECC e o S/4HANA, os Pacotes de Compatibilidade são licenciados apenas até o final do ano para a maioria dos usuários

Os clientes do SAP S/4HANA que dependem da funcionalidade dos Pacotes de Compatibilidade têm apenas alguns meses para fazer a transição para os recursos nativos, já que o término das licenças dos pacotes com uma década de existência se aproxima.

A SAP (NYSE:SAP) lançou os Pacotes de Compatibilidade em 2015 como uma ponte para aliviar a dor de cabeça dos clientes que migravam do SAP ECC (Componente Central do ERP) legado para o S/4HANA. Eles permitiram que os clientes mantivessem os recursos do ECC quando os módulos levariam tempo para migrar para o S/4HANA ou quando sua funcionalidade não estava nas versões iniciais do S/4HANA.

A empresa impôs um prazo final de 31 de dezembro de 2025 para que a maioria dos clientes pare de usar os pacotes e tratará seu uso posterior como “não conformidade comercial – uma quebra de contrato”.

A maioria dos pacotes agora é redundante, no entanto, afirmou Maura Hameroff, vice-presidente sênior de marketing de produtos de ERP da SAP. “Com o lançamento do S/4HANA em 2023, entregamos todos os cenários. … Removemos todos os bloqueios técnicos que estavam atrasando os clientes”, disse ela.

Com esses bloqueios removidos, a SAP deixou claro em uma publicação de blog de 2022, atualizada em fevereiro de 2025, que tanto o direito de usar os Pacotes de Compatibilidade quanto todo o suporte a eles expirarão ao mesmo tempo, independentemente do status de manutenção do sistema S/4HANA.

“Os direitos de uso do Escopo de Compatibilidade expiram automaticamente em 31 de dezembro de 2025, para todas as versões do SAP S/4HANA, independentemente da data de lançamento”, afirmou. “Portanto, independentemente da versão do SAP S/4HANA, os clientes não têm mais o direito contratual de usar a funcionalidade do Escopo de Compatibilidade após esse período, mesmo que a versão afetada do sistema SAP S/4HANA ainda esteja em manutenção convencional. Além disso, o suporte para itens do Escopo de Compatibilidade cessa com a expiração dos direitos de uso.”

Ameaças crescentes

Se as ameaças legais não levarem os clientes a concluir a modernização de seus sistemas, a SAP poderá recorrer a táticas mais fortes: afirmou que “se reserva o direito” de tornar a funcionalidade do Pacote de Compatibilidade tecnicamente indisponível em versões futuras do S/4HANA. “Por enquanto”, afirmou, “os clientes precisam garantir, por meio de medidas organizacionais ou outras, que a funcionalidade do pacote de compatibilidade não será usada após a expiração dos direitos de uso.”

No entanto, existem algumas exceções ao prazo.

A SAP afirma que três Pacotes de Compatibilidade — Atendimento ao Cliente (CS), Transporte (LE-TRA) e Planejamento de Produção para Indústrias de Processo (PP-PI) — terão direitos de uso estendidos até 2030. Scott Bickley, pesquisador do Info-Tech Research Group, afirmou que isso se deve à complexidade e diversidade tanto dos produtos em si quanto da complexidade dos processos de negócios do cliente.

“Os clientes do SAP RISE podem respirar aliviados, pois seus direitos de uso para os Pacotes de Compatibilidade SAP também foram concedidos até 2030”, acrescentou Bickley.

Mas para todos os outros, disse ele, o tempo está passando e o tempo está se esgotando: “Algumas estimativas indicam que até 70% dos clientes do S/4 HANA estão usando pelo menos um [pacote]”.

Hameroff, da SAP, não quis discutir essas estimativas, afirmando: “Não compartilhamos números. [Mas] estamos confiantes de que não estamos deixando nenhum cliente para trás”.

Ela reconheceu que migrar para as ofertas de nuvem da SAP, a solução preferida da empresa, pode não ser apropriado para alguns clientes, mas ressaltou: “Temos várias opções para ajudar esses clientes, desde um híbrido de nuvem e local, até diferentes tipos de nuvem que se adaptam ao seu setor e regulamentação”.

O vice-presidente e analista do Gartner, Mike Tucciarone, incentivou as empresas a tomarem medidas para evitar a descumprimento da conformidade e possíveis problemas legais. “Em vez de depender apenas das equipes de contas da SAP para obter orientação, elas podem utilizar recursos como a Matriz de Escopo de Compatibilidade 2269324 da SAP para explorar as opções disponíveis”, disse ele.

Até mesmo o pacote RISE com SAP/SAP Cloud ERP Private tem suas desvantagens, ele ressaltou. “Esta não é uma simples extensão paga. A SAP declarou que os clientes precisam assinar um acordo RISE com a SAP e ‘estar a caminho’ para usar os Pacotes de Compatibilidade após 2025.”

Não se trata apenas da tecnologia

Só estar no S/4HANA não significa que as empresas estejam livres das dependências dos Pacotes de Compatibilidade, disse Robert Kramer, vice-presidente e analista principal de Dados Corporativos, ERP e SCM da Moor Insights & Strategy.

“Muitas migrações trouxeram esses componentes, às vezes sem que ninguém percebesse. Para ter uma ideia clara, é uma boa ideia usar as ferramentas da SAP, como Readiness Check, Simplification Item Check e Custom Code Analyzer, para ver exatamente onde os Pacotes de Compatibilidade ainda estão em uso em seu ambiente.”

As empresas podem ter mais com o que se preocupar do que apenas os aspectos técnicos. Tanto Kramer quanto Bickley destacaram o fato de que, para eliminar os pacotes, as organizações também podem precisar reestruturar processos.

Empresas que esperarem muito tempo para fazer isso podem não conseguir encontrar consultores experientes para ajudá-las, alertou Kramer. “Abordar o uso dos Pacotes de Compatibilidade não se trata apenas de fazer mudanças técnicas. Muitas vezes, significa retrabalhar processos de negócios, testar novas configurações, treinar usuários e, às vezes, adotar novos módulos do S/4HANA”, disse ele.

Para Bickley, um dos maiores problemas é fazer o que é necessário antes do prazo final de dezembro de 2025: “Os desafios são abundantes e nada triviais, independentemente do caminho seguido”, disse ele. “É seguro presumir que a maioria das empresas que ainda usam [pacotes] o fazem devido aos seus processos legados complexos, que também podem ser altamente personalizados.”

Hameroff concordou. “[Modernizar os processos de negócios] é algo que ouvimos dos clientes, algo que eles também precisaram fazer à medida que a tecnologia evoluía”, disse ela. “E não se trata apenas de compatibilidade. Trata-se de realmente aproveitar os processos de negócios arquitetados de forma moderna.”

Um grande projeto

Kramer aconselhou as empresas a não esperarem clemência da SAP e a tratarem a remediação da situação da licença como um grande projeto. “A SAP não planeja estender o prazo de 2025 para a maioria dos clientes”, disse ele. “Faça um plano, envolva as pessoas certas, garanta o orçamento necessário e comece a trabalhar nisso agora.”

Bickley alertou sobre os perigos da não conformidade. “Para aqueles pegos de surpresa com essa questão, deve-se observar que a não descontinuação dos Pacotes de Compatibilidade SAP até a data de validade provavelmente colocará a organização em um estado de não conformidade com o licenciamento SAP”, disse ele. “Essas empresas não devem esperar que a SAP conceda uma extensão ou carência nessas datas. Em vez disso, esperem uma pressão de vendas completa para levá-las a uma atualização do S/4 HANA Business Suite ou enfrentar uma auditoria formal e aprimorada.”