De acordo com um estudo recente da Horváth, mais de 60% das empresas enfrentam desvios no orçamento, cronograma e qualidade dos resultados durante a migração para o S/4HANA.

As empresas usuárias do SAP estão correndo contra o tempo. A migração para o S/4HANA deve ser concluída até 2030, e isso somente se elas aderirem ao adiamento especial de três anos da SAP, além do fim da vida útil da manutenção padrão, no final de 2027.

Embora isso possa parecer uma preocupação distante, as empresas que atualmente trabalham na transição para o S/4HANA, mesmo aquelas com alto nível de maturidade em TI, estão encontrando desafios na jornada. Um estudo recente da consultoria de gestão Horváth mostra que atrasos nas datas planejadas de entrada em operação são a regra, e não a exceção.

Deficiências significativas na migração

De acordo com o estudo, os projetos estão levando, em média, 30% a mais do que o planejado originalmente. Apenas 8% das empresas que concluíram a transição para o S/4HANA o fizeram dentro do prazo.

Das 200 empresas pesquisadas, apenas 37 concluíram a migração para o S/4HANA; a maioria (57%) ainda está em meio à transformação.

Ao mesmo tempo, em mais de seis em cada 10 casos, o orçamento planejado para a migração para o S/4HANA foi excedido: de acordo com o estudo, os orçamentos foram excedidos significativamente em um quarto das migrações e significativamente em outros 40%.

Quase dois terços (65%) das empresas também identificaram deficiências de qualidade graves a muito graves após a conclusão da migração. Os principais motivos citados foram:

• Expansão do escopo do projeto durante a migração
• Fraquezas na gestão do projeto
• Fases de teste e migração de dados subestimadas
• Ciclos de revisão de conceitos e processos
• Problemas na tomada de decisão
• Fracasso devido a erros de julgamento

De acordo com o diretor do estudo e sócio da Horváth, Christian Daxböck, muitos problemas durante a transição estão enraizados em uma configuração incorreta do programa. A complexidade do projeto e os recursos necessários são subestimados, enquanto a competência organizacional é superestimada.

“Essa incompatibilidade leva a enormes discrepâncias entre o plano e os resultados”, afirma.

Outro problema, segundo Daxböck, envolve a priorização: muitos objetivos são classificados como igualmente importantes e, portanto, deveriam, na melhor das hipóteses, ser abordados simultaneamente, o que, em última análise, também é consequência de uma gestão de projeto inadequada.

Isso também reflete as respostas dos participantes do estudo. Os maiores desafios no projeto de migração foram:

• Falta de integração/perspectiva de TI no projeto geral: 28%
• Processos insuficientemente definidos: 24%
• Falta de conhecimento/documentação sobre sistemas e interfaces de terceiros: 23%
• Falta de pensamento integrativo/empreendedor integral: 22%
• Falta de compreensão das responsabilidades e tarefas das funções definidas: 21%
• Falta de recursos: 20%
• Sem alocação ideal do gerente de projeto: 20%

Olhando para trás, quase metade dos entrevistados (46%) estimaria uma duração maior do projeto. Mais de 40% aumentariam o orçamento desde o início e 30% reduziriam o escopo do projeto.

Quase nenhum interesse em nuvem pública

Curiosamente, mais de dois terços das empresas pesquisadas adotam uma abordagem específica para cada empresa e preferem opções de hospedagem em nuvem privada (48%) ou local (19%). Em contraste, pouco menos de 30% seguem o padrão estabelecido pela SAP e escolheram a nuvem pública como opção de hospedagem.

Para o estudo da Horváth, foram pesquisadas 200 empresas usuárias da SAP com receita anual de pelo menos € 200 milhões e pelo menos 200 funcionários. A amostra inclui a região DACH, países selecionados do Norte e Leste Europeu e os EUA. As entrevistas foram realizadas no primeiro trimestre de 2025.