Comemorando o 30º aniversário da gigante do software na Coreia, Klein anunciou planos para estender o assistente de IA da SAP ao mercado coreano com declarações ousadas sobre a produtividade do usuário.

Em uma coletiva de imprensa realizada em Seul em 20 de março, o CEO da SAP, Christian Klein, apresentou pessoalmente ao mercado coreano os serviços específicos de IA da SAP, descrevendo como a visão de IA da SAP pode ajudar as empresas coreanas a concretizar a sua.

“Samsung, LG e outros 10 principais conglomerados na Coreia são clientes da SAP, e muitos clientes excelentes na Coreia estão usando a SAP para aumentar sua competitividade global”, disse Klein. “Os clientes coreanos estão ativamente questionando como a IA pode apoiar seus negócios, expandi-los e utilizar novas tecnologias. Isso mostra o quanto há interesse em IA na Coreia.”

Os produtos que Klein enfatizou particularmente nesta mesa redonda foram SAP Business Data Cloud e Joule. O Business Data Cloud, lançado em fevereiro, foi projetado para integrar e gerenciar dados SAP e dados externos não armazenados na SAP para aprimorar a IA e análises avançadas. A SAP firmou uma parceria com a Databricks para integração de dados de terceiros.

“Em apenas duas semanas desde o lançamento do Business Data Cloud, um pipeline de US$ 650 milhões foi formado”, disse Klein. “Este é um nível sem precedentes de interesse do cliente.”

Sobre a parceria com a Databricks, Klein afirmou: “A Databricks possui a melhor tecnologia na área de engenharia de dados, e a SAP possui a melhor tecnologia na área de plataforma de gerenciamento de dados de missão crítica, então vimos que isso criaria uma sinergia perfeita. Decidimos colaborar depois de ver que mais de 1.000 clientes já nos contataram sobre a utilização conjunta das plataformas de dados das duas empresas.”

A SAP espera que o Business Data Cloud vá além da simples integração de dados e construa a base necessária para a era da IA.

“Muitas empresas estão percebendo que o LLM por si só não cria valor suficiente”, disse Klein. “Uma base de dados sólida é essencial para maximizar os efeitos da adoção da IA, e o Business Data Cloud fornecerá essa base.”

Os dados de negócios também contribuíram para melhorar o desempenho do Joule da SAP, um assistente de IA lançado pela primeira vez em 2023. Klein previu que “nos próximos dois anos, os usuários de software SAP não precisarão mais inserir dados manualmente e todas as tarefas serão processadas com comandos de linguagem natural” e “as empresas que adotaram o Joule verão um aumento mínimo de 30% a 40% na produtividade”.

De acordo com Klein, 800 milhões de pessoas em todo o mundo usam software SAP baseado em nuvem, e eles analisaram seus padrões de comportamento e dados de uso de tempo. Eles aplicaram essas informações ao Joule e desenvolveram uma tecnologia que reduz o trabalho manual para os clientes e identifica trabalhos desnecessários.

“A SAP já implementou mais de 130 casos de uso de IA em seu portfólio, incluindo RH, finanças e cadeia de suprimentos, todos construídos sobre uma base de dados confiáveis que fornece resultados praticamente 100% precisos”, disse Klein. Ele acrescentou que, para tornar a IA mais segura, apenas pessoas autorizadas podem acessar os dados e apenas casos de uso de IA autorizados podem utilizá-los.

Por fim, Klein afirmou que “a Coreia tem uma das maiores taxas de uso de nuvem do mundo” e que a nuvem de dados empresariais estará disponível nos data centers coreanos dentro de quatro meses, e a versão coreana do Joule está programada para ser desenvolvida em março e lançada oficialmente no segundo trimestre deste ano.