O S/4HANA pode realinhar e transformar modelos e processos de negócios. Veja o que você precisa saber sobre o principal sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) da SAP.

O que é S/4HANA?

O S/4HANA é a mais recente versão do principal sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) da SAP. Sucessor do SAP ECC, o S/4HANA é baseado em um banco de dados in-memory e foi projetado para permitir o processamento e a análise de dados em tempo real para empresas. Está disponível tanto em uma versão SaaS baseada em nuvem quanto em uma versão local.

A sigla S/4HANA soa enigmática, mas combina perfeitamente com seus antecessores. Na década de 1970, cinco ex-funcionários da IBM desenvolveram programas que possibilitavam a folha de pagamento e a contabilidade em mainframes. Em vez de armazenar dados mecanicamente em cartões perfurados, eles recorreram a um diálogo online via teclado e tela. Como resultado, chamaram sua solução de sistema em tempo real, que é o que o “R” no nome do produto “SAP R/1” representava.

O SAP R/1 foi projetado como um software padrão que poderia ser oferecido a outras empresas. Em 1979, foi lançado o produto sucessor, o SAP R/2 . Este também rodava apenas em mainframes e incluía as seguintes áreas funcionais:

• Contabilidade financeira
• Contabilidade de custos

• Gestão de materiais
• Planejamento e controle da produção
• Manutenção
• Gestão de recursos humanos
• Distribuição

Quando a SAP lançou o R/3 em 1991 como uma solução para empresas de médio porte e um complemento ao R/2, a solução foi projetada para sistemas IBM AS/400. No entanto, o R/3 era muito complexo para esses sistemas, então a SAP teve que recorrer a estações de trabalho UNIX e bancos de dados Oracle, exigindo, portanto, um modelo cliente-servidor. Esse princípio foi tão bem-sucedido que o R/3 substituiu quase completamente o pacote de software R/2.

Em 2008, a SAP desenvolveu a arquitetura SAP HANA em colaboração com o Instituto Hasso Plattner e a Universidade Stanford com o objetivo de analisar grandes volumes de dados em tempo real. Em 2010, a SAP lançou o banco de dados HANA. Cinco anos depois, a SAP lançou o S/4HANA, baseado inteiramente no modelo de dados simplificado do SAP HANA. “S” significa “simples”, “4” para a quarta geração do produto e “HANA” para o banco de dados relacional proprietário em memória necessário para usar o S/4HANA.

Como funciona o S/4HANA

Embora versões anteriores também funcionassem com bancos de dados relacionais de outros fornecedores, o S/4HANA funciona exclusivamente no banco de dados SAP HANA . O SAP HANA é um sistema de banco de dados relacional que armazena entradas diretamente na memória principal e no cache associado, em vez de linha por linha. O armazenamento de dados na memória principal permite que as consultas sejam executadas muito rapidamente (em tempo real). Essa tecnologia elimina o processo mais complexo e lento de primeiro extrair e consolidar dados de várias tabelas do banco de dados usando consultas antes de exibir os resultados, como acontecia na versão anterior.

Outra vantagem do modelo de dados HANA é que os dados não precisam ser agregados para cada transação, como acontecia com os bancos de dados relacionais em versões anteriores. Enquanto antes os dados precisavam ser reagregados para cada consulta, o modelo de dados HANA permite a geração de um conjunto de dados com base em vários critérios, proporcionando maior flexibilidade e tempos de processamento otimizados.

O nome S/4HANA não é o único reflexo da estreita integração do novo sistema ERP com o banco de dados. Toda a arquitetura do S/4HANA é fortemente integrada e coordenada do ponto de vista do software. Não apenas o modelo de dados foi simplificado, mas a interface gráfica do usuário (GUI) por meio da qual os usuários acessam os processos também foi redesenhada. Em vez da GUI do SAP otimizada para processamento de transações, foi introduzido o  SAP Fiori baseado em funções  . Isso reduziu o número de telas e alterações de tela e, consequentemente, o número de campos necessários para uma função ou a execução de um processo. Com o SAP Fiori, os usuários finais têm a mesma interface, independentemente do dispositivo que estejam usando, simplificando o trabalho em diferentes dispositivos.

Ao mudar completamente a arquitetura subjacente e incorporar um banco de dados na memória, um modelo de dados inteligente e uma interface simplificada, a SAP criou com o S/4HANA o que a empresa chama de “conjunto ERP em tempo real para negócios digitais”.

Plataforma de Tecnologia Empresarial SAP: Estendendo e aprimorando o S/4HANA

A SAP Business Technology Platform (BTP) é uma oferta integrada para estender e aprimorar o S/4HANA. Ela inclui uma gama de recursos tecnológicos, incluindo:

• Inteligência artificial (IA)
• Desenvolvimento e automação de aplicações
• Integração
• Dados, análises e planejamento estendido
• Serviços fundamentais

Com o BTP, a SAP adotou uma tendência pioneira da Salesforce e da Microsoft: o servidor de aplicações baseado em nuvem, que não se concentra mais em “uma única instalação”, mas sim em dados e aplicativos para exibição e processamento de dados. A SAP Business Technology Platform oferece processamento in-memory, serviços ágeis para integração de dados e extensão de aplicações, bem como análises integradas e tecnologias inteligentes. A arquitetura aberta baseada em API também permite que parceiros e clientes expandam seu cenário de TI de forma flexível e contínua.

O objetivo é fornecer aos usuários opções flexíveis para compreender os dados e processos do SAP S/4HANA e convertê-los em valor comercial por meio dos serviços oferecidos. Para isso, dados operacionais, como custos, cliques e receita, são coletados e vinculados, assim como dados baseados na experiência, como a satisfação do cliente. Os resultados e insights das análises resultantes são traduzidos diretamente em ações ou realimentados nos processos. Isso permite que as empresas conectem processos e dados baseados na experiência e impulsionem a otimização e a inovação.

Nuvem S/4HANA

Com o S/4HANA, a SAP também adotou uma nova abordagem ao seu modelo operacional. O S/4HANA agora pode ser operado não apenas no local, mas também alugado como uma versão na nuvem.

O S/4HANA Cloud Edition é oferecido como software como serviço. A programação personalizada não é possível com esta versão. Os clientes são obrigados a usar os processos fornecidos pela SAP e trabalhar de acordo com eles. Por outro lado, os clientes não precisam se preocupar com a capacidade ou manutenção do servidor. Além disso, a implementação do S/4HANA na nuvem pode ser realizada muito mais rapidamente do que com a versão local, já que a versão em nuvem é fornecida como um sistema pré-configurado em uma variante padrão. Além disso, o S/4HANA Cloud Edition promete acesso mais rápido às inovações, já que a SAP estabeleceu um ciclo de inovação trimestral para isso, em comparação com um ciclo de inovação anual para a versão local.

Como alternativa, a SAP oferece o HANA Enterprise Cloud (HEC). Isso corresponde essencialmente a um princípio de hospedagem, em que cada cliente possui seu próprio servidor com seu próprio sistema na SAP, mas não o mantém por conta própria. O HEC, portanto, corresponde ao modelo de nuvem privada. Em contraste com a nuvem pública, a SAP oferece infraestrutura como serviço, ou seja, a SAP fornece todo o cenário do sistema, incluindo todos os aplicativos, com base em uma arquitetura de referência SAP. Como o HEC é uma nuvem privada, o sistema pode ser adaptado às necessidades do cliente por meio de programação.

Com a oferta RISE with SAP  , a SAP oferece aos clientes uma transição rápida para a nuvem. Esta oferta combina o SAP S/4HANA Cloud com serviços SAP complementares para apoiar as empresas em sua transformação digital. Essa transformação ocorre em três etapas: reformulação de processos, migração técnica e construção da empresa inteligente.

S/4HANA no local

Com o SAP S/4HANA On-Premise, o cliente gerencia o sistema S/4HANA, o banco de dados HANA, os aplicativos, o data center, os sistemas operacionais, o middleware e a rede localmente. O cliente também é responsável pela manutenção e pelo desenvolvimento, o que permite máxima flexibilidade. Nesta variante, o cliente é responsável por adaptar o software aos requisitos específicos da empresa, controlar a frequência e o agendamento de atualizações e instalar pacotes de suporte.

S/4HANA Híbrido

Em princípio, também é possível combinar o S/4HANA Cloud e o S/4HANA On-Premise. Isso é chamado de abordagem híbrida. As empresas podem executar processos selecionados, como processos principais, localmente em seus próprios servidores com o SAP S/4HANA On-Premise. Outros processos que não exigem adaptação individual podem ser terceirizados para a nuvem.

Recursos e soluções do SAP S/4HANA

Enquanto no passado o SAP ERP era sempre chamado de módulos implantados, a própria SAP se refere ao SAP S/4HANA como processos que abrangem todo o negócio e são coordenados entre si. A versão atual do SAP S/4HANA abrange as seguintes áreas funcionais:

• Vendas e Marketing S/4HANA
• Finanças S/4HANA
• Fabricação S/4HANA
• Cadeia de Suprimentos S/4HANA
• Serviço S/4HANA
• Gestão de Ativos S/4HANA
• S/4HANA P&D / Engenharia
• Sourcing e aquisição S/4HANA
• Recursos Humanos S/4HANA

Com a nova estrutura do S/4HANA, o fornecedor também introduziu um modelo de licenciamento parcialmente novo. As funções contidas no chamado Núcleo Digital, “SAP S/4HANA Enterprise Management”, são licenciadas por usuário. Em contrapartida, as funcionalidades contidas nas Soluções de Linha de Negócios SAP S/4HANA ou nas Soluções LoB Suite devem ser licenciadas separadamente. As Soluções LoB Suite diferem das Soluções LoB S/4HANA por serem instaladas separadamente do S/4HANA. O licenciamento “duplo” de soluções, em que um usuário precisa ter uma licença de usuário SAP para as Soluções LoB e também licenciar a solução, foi eliminado no novo modelo de licenciamento.

A SAP já desenvolveu soluções de melhores práticas para diversos setores. Com o S/4HANA, a empresa oferece soluções inteligentes baseadas em tecnologia para processos de negócios de melhores práticas para os seguintes setores:

Energia e recursos naturais:

• Materiais de construção
• Indústria química
• Indústrias de metal, madeira e papel
• Mineração
• Indústria de petróleo e gás
• Utilitários

Setor de serviços:

• Transporte de carga e logística
• Construção, instalações e construção naval
• Mídia e entretenimento
• Indústria do turismo e lazer
• Serviços
• Esportes e entretenimento
• Telecomunicações

Indústria de bens de consumo:

• Indústria agrícola
• Bens de consumo
• Moda
• Ciências da vida
• Varejo
• Atacado

Indústria de manufatura:

• Aeroespacial
• Automotivo
• Alta tecnologia e eletrônica
• Construção de máquinas, dispositivos e componentes

Serviços financeiros:

• Bancário
• Seguro

Serviço público e administração:

• Segurança interna e externa
• Cidades do futuro
• Assistência médica
• Universidades e instituições de pesquisa
• Setor público

Migração S/4HANA: 4 abordagens

Como a SAP anunciou que descontinuará a manutenção e o desenvolvimento de produtos legados, como o Business Suite, em 2027 (a manutenção estendida está disponível por um custo adicional até o final de 2030), muitos clientes SAP enfrentarão o desafio de migrar para o SAP S/4HANA nos próximos anos. Diversas abordagens técnicas e conceituais de migração estão disponíveis. As opções variam desde a reinstalação completa do sistema até a conversão de sistemas SAP individuais para migração seletiva. O tipo de migração mais adequado depende de vários critérios, como:

• Configuração inicial do cliente
• Cenário de sistemas de TI existente
• Modelo operacional (nuvem ou local)
• Objetivos estratégicos
• Know-how existente
• Estruturas organizacionais

A reformulação fundamental da arquitetura e estrutura do S/4HANA torna a migração de instalações SAP existentes um processo altamente complexo. A SAP descreve as mudanças a serem consideradas em detalhes em uma  lista de simplificação com mais de 1.000 páginas .

Abordagem Greenfield

A abordagem greenfield descreve uma reimplementação completa do pacote SAP, como o nome sugere, “do zero”. A empresa abandona seus sistemas existentes e os substitui pelo SAP S/4HANA. Os dados de sistemas SAP existentes ou não SAP podem ser migrados gradualmente para o novo sistema com as devidas adaptações e conversões. A abordagem greenfield oferece à empresa a vantagem de substituir os sistemas ERP que foram personalizados ao longo dos anos por uma nova versão padrão do SAP S/4HANA. A empresa essencialmente recomeça com seu pacote ERP e se liberta dos fardos legados.

Abordagem Brownfield

A abordagem brownfield segue o conceito de conversão e migração gradual dos sistemas SAP ERP existentes para o SAP S/4HANA. Os sistemas existentes recebem uma espécie de atualização. As personalizações são mantidas, se desejado. Soluções como o Software Update Manager (SUM) e a Data Migration Option (DMO) fornecem suporte técnico para a migração. As vantagens da abordagem brownfield incluem a capacidade de manter processos individuais e integrá-los ao cenário de sistemas existente, ao mesmo tempo em que moderniza, padroniza e consolida o sistema como um todo.

Abordagem Bluefield

A abordagem bluefield é uma combinação das abordagens greenfield e brownfield. Começa com a criação de um sistema-alvo vazio — o shell — sem quaisquer dados. Os dados mestre e de transação são então selecionados seletivamente usando ferramentas de vários provedores e migrados para o sistema-alvo vazio. Os dados históricos, no entanto, são arquivados. Processos e funções podem ser adotados do sistema legado ou redesenhados.

Transformação da paisagem

O foco da transformação do cenário SAP não é converter todo o sistema. Em vez disso, a transformação do cenário SAP visa migrar dados selecionados para o SAP S/4HANA ou consolidar processos de negócios em um sistema global. Essa abordagem também significa selecionar inicialmente os processos que oferecem o maior e mais rápido ROI ao migrar para o S/4HANA, por exemplo, na área de Finanças do S/4HANA.