Na SAP Sapphire 2025, as duas gigantes da tecnologia se uniram para incorporar a IA generativa de forma mais aprofundada ao ERP, visando a cadeia de suprimentos, finanças e muito mais.

A SAP e a Amazon Web Services (AWS) lançaram um Programa de Coinovação em IA, oferecendo recursos técnicos dedicados e créditos em nuvem para ajudar as empresas a incorporar ferramentas de IA generativa da AWS em seus sistemas ERP.

As primeiras a se beneficiar do programa, revelado na conferência de clientes Sapphire da SAP, são as empresas de serviços de TI que criam agentes de IA específicos para seus clientes, a fim de otimizar funções essenciais, como previsão financeira, planejamento de entrega e otimização da cadeia de suprimentos.

“Não há uma estrutura técnica específica para o programa, mas sim a combinação de expertise, recursos e seleção de modelos por meio do Amazon Bedrock que ajudará a acelerar o desenvolvimento de agentes e aplicações de IA generativa específicos para cada setor e caso de uso”, disse um representante da AWS.

Mas o analista principal do QKS Group, Kumar Anand, vê nisso mais do que um simples aperto de mão de marketing. “É um profundo vínculo técnico que conecta os modelos de IA generativa da Bedrock diretamente aos dados do SAP BTP, excedendo em muito o alinhamento mais flexível que vimos com o Google Cloud Cortex ou o Copilot da Microsoft”, disse ele. Embora essa abordagem ofereça agentes específicos de domínio mais rápidos, ela também cria dependências arquitetônicas estratégicas que favorecem a SAP e a AWS, acrescentou.

Aplicativos de IA desenvolvidos em conjunto serão disponibilizados por meio da SAP Store, e as empresas estão explorando sua disponibilidade por meio do AWS Marketplace, disse o representante da AWS.

A SAP citou a Accenture e a Deloitte como pioneiras na adoção. A primeira está trabalhando com a SAP e a AWS para ajudar uma empresa de serviços públicos a manter a continuidade dos serviços usando IA para antecipar desastres naturais e outros desafios ambientais; a segunda, com empresas de saúde e ciências biológicas, para desenvolver uma ferramenta financeira na Amazon Bedrock que pode melhorar a precisão das previsões e otimizar o mix de produtos, afirmou.

Esses projetos iniciais já estão dando frutos, escreveu Chris Grusz, Diretor Geral de Parcerias Tecnológicas da AWS, em uma publicação no LinkedIn: “Os primeiros resultados mostram melhorias significativas na eficiência operacional e na velocidade da tomada de decisões em todos os setores.”

A colaboração SAP-AWS surge em um momento em que as empresas enfrentam um paradoxo complexo. Enquanto a IA generativa domina as agendas executivas, a adoção operacional está muito aquém das ambições. A pesquisa da McKinsey mostra que 92% das empresas planejam aumentos significativos nos gastos com IA este ano, mas apenas 1% atingiu a maturidade organizacional. Essa lacuna é corroborada por um estudo da HFS Research e da Infosys, que constatou que apenas 12% das organizações escalaram com sucesso soluções de IA, com a maioria ainda lutando contra sistemas legados e escassez de habilidades. Anand descreveu o desafio de forma sucinta: “A IA generativa pode desvincular o ERP da lógica de lotes de ontem, redirecionando caminhões, caixa e estoque em tempo real. Mas isso exige que as empresas enfrentem a dívida técnica e a escassez de talentos. Embora os copilotos despertem interesse, o verdadeiro prêmio é remodelar os fluxos de trabalho de ponta a ponta.”